Poloha
Shakhtar Plaza Hotel se nachází v centru města Donetsk, v blízkosti je Donbas Arena a Druzhba Palace of Sports.

Charakter hotelu
V hotelu Shakhtar Plaza Hotel se lze stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: 2 bary / společenské místnosti či bar v blízkosti bazénu. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno snídani (snídani (formou bufetu)) v v restauraci (za poplatek). K rekreaci slouží krytý bazén, bazén pro děti, centrum zdraví, sauna a dětský klub. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum a péče o obličej. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, pomocné administrativní služby a technická podpora. Hotel nabízí ve svých veřejných prostorách k dispozici bezdrátový internet zdarma a k dispozici je také internetový koutek. V tomto hotelu ve městě Donetsk jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a taneční sál. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici nonstop). K dispozici jsou služby pro obchodníky, rozšířené recepční služby, překladatelské služby a pomoc s cestovními záležitostmi. V hotelu je dále k dispozici například: personál se znalostí několika jazyků, prodej novin a dárkových předmětů a prádelna. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek).

Pokoje
Vybavení 322 klimatizovaných pokojů v zařízení Shakhtar Plaza Hotel zahrnuje: minibar a vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku). Z pokojů je výhled na město nebo do zahrady. Všechny pokoje nabízí oddělené obývací prostory. V koupelně je k dispozici vana či sprcha a připevněné sprchy. Dále jsou zde bidet, župan a pantofle. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je plazmová televize s touto nabídkou: satelitní kanály a DVD přehrávače. Na pokojích je rovněž k dispozici kávovar/čajovar a balená voda zdarma. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

masážní služby a lázeňské procedury vyžadují další rezervaci. Chcete-li provést rezervaci, kontaktujte hotel ještě před příjezdem pomocí kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 6 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Poplatek za přepravu dospělého na letiště: 150 UAH (jedním směrem) Bude účtován poplatek za předčasné přihlášení Bude účtován poplatek za pozdní odhlášení Vysokorychlostní (pevné) připojení k internetu v obchodním centru: 40 UAH (za 60 minut; konkrétní ceny se mohou mírně lišit)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.